Visando a segurança dos clientes e funcionários diante da pandemia de Covid-19, as atividades de hospedagem do Sesc Goiás continuam suspensas até 31 de agosto de 2020. Neste período, nossas unidades turísticas em Caldas Novas e Pirenópolis estão sendo preparadas para um retorno seguro, de modo a garantir a saúde, o bem-estar e uma excelente estadia a todos. 

Um conjunto de medidas de segurança será adotado para conter o risco de disseminação do novo coronavírus. Os protocolos que serão aplicados nas diversas áreas da unidade (alimentação, governança, recepção, lavanderia, recreação etc) estão em fase de validação. 

Segundo o coordenador de Turismo do Sesc Goiás, Juliano Barcelos, o Sesc está atento ao cenário epidemiológico. “O que pode atrapalhar o retorno para além do período previsto [setembro/2020] é o agravamento da situação. À medida em que nós identificarmos condições seguras para a retomada, assim o faremos”, afirma.

Alteração de reserva

Enquanto estiver decretado o estado de pandemia, o sistema do Sesc permitirá a alteração das reservas ativas para os meses em que as unidades estiverem fechadas. Isso significa que os clientes poderão alterar a reserva quantas vezes forem necessárias.

“O Sesc não restringirá aos clientes as alterações, ainda que ele já tenha feito. Por exemplo: O cliente tinha uma reserva para o mês de abril e alterou para julho. Como em julho a unidade continuará fechada, ele poderá alterar para outro mês. Se ele estiver com a reserva alterada para o mês de agosto e o cenário epidemiológico piore e nos impeça de retornar em agosto, o cliente poderá alterar, e assim por diante, enquanto estiver decretado o estado de pandemia”, esclarece Juliano Barcelos. 

Como alterar sua reserva

A reserva deve ser alterada diretamente no portal de reservas do Sesc, através da página portalturismo.sescgo.com.br. É necessário fazer o login e acessar “Minhas Reservas”.

Selecione a reserva agendada e faça a alteração para o período de interesse. 

Passo a passo

1- Localize e clique no botão ENTRAR.

2 - Insira o CPF ou MATRÍCULA SESC e a senha cadastrada. São os mesmos dados que você utilizou para fazer a reserva.

3 - Identifique no canto superior direito da tela (perto da sua foto) o botão "MINHAS RESERVAS".

4 - Encontre a reserva que deseja alterar e clique no sinal ( + ).

5 - Clique no botão de alteração e proceda conforme o sistema lhe direcionar.

6 - Pronto! Sua reserva estará alterada e sua viagem garantida para depois!

Importante:

• A remarcação deve ser feita com antecedência (antes do início da reserva ativa)

• Se optar pelo cancelamento, o cliente não deve esperar reserva vencer. Caso a reserva vença, o cliente perde o direito de ser ressarcido integralmente.

• O cliente pode remarcar sua reserva para até 12 meses depois do período da reserva ativa

• Será necessária a consulta de uma nova data com vaga disponível para o número de integrantes de sua reserva, parecida com a busca feita quando da realização da reserva.

• A alteração de integrantes não poderá ser feita no mesmo procedimento de troca de data.

• Se necessário, a troca de integrantes deverá ser feita antes ou depois da troca de datas.

• Caso a nova reserva apresente valor maior, a diferença será cobrada no portal, ao final dos procedimentos. Ex.: alteração de baixa temporada para alta temporada.

• Caso a nova reserva apresente valor inferior, a diferença será devolvida. Ex.: alteração de alta temporada para baixa temporada. Para tanto, os dados para o estorno (cartão de crédito ou conta bancária), deverão ser informados para os e-mails reservas.caldasnovas@sescgo.com.br ou reservas.pirenopolis@sescgo.com.br 

• Caso o botão de alteração não esteja disponível para a sua reserva, entre em contato pelo e-mail: suportereservas@sescgo.com.br e informe a equipe do Sesc que entrará em contato o mais breve possível com você.

O Sesc está trabalhando continuamente para melhor atender seu público com responsabilidade, ética e segurança. Esperamos vê-los em breve no Sesc Caldas Novas e na Pousada Sesc Pirenópolis.